01 · Первый разговор
Обсуждаем запрос, вопросы о формате и ближайшие действия. Обращение не обязывает покупать программу.
Ты не одна · поддержка рядом
Понятный маршрут вместо обещаний быстрого решения
Каждый этап решает свою задачу. Медицинская помощь и психологическое сопровождение могут требовать разных специалистов.
Поддержка без осуждения
Шаг за шагом
02 · Оценка потребностей
Определяем, нужна ли сейчас консультация врача медицинского партнера и какие вопросы относятся к психологической работе.
03 · Согласование условий
Уточняем программу, состав услуг, стоимость и договор. Решение принимается с учетом реальной ситуации.
04 · Работа и поддержка
Психологические встречи и другие согласованные форматы помогают работать над выбранными задачами.
05 · План после программы
Обсуждаем дальнейшие встречи, поддерживающие действия и вопросы семьи.
Маршрут может меняться
При изменении состояния план пересматривают с соответствующими специалистами.
Разобраться в ситуации
Почему у этапов нет одинаковых сроков
Индивидуальные задачи
Состояние здоровья, семейная ситуация, доступность поддержки и собственные цели влияют на маршрут. На сайте нет универсального календаря, по которому каждый человек должен пройти все этапы.
Стабилизация не равна завершению работы
Медицинская помощь при остром состоянии и длительная психологическая поддержка решают разные задачи. Необходимость каждого этапа обсуждается индивидуально.
Вопросы можно задавать в процессе
Если условия непонятны или выбранный формат не подходит, важно обсудить это. План должен быть понятным участнику, а не существовать только в документах центра.
Ответы на вопросы
Вопросы, которые можно задать
Можно спросить о том, что тревожит. Мы поможем разобраться в следующем шаге.
С чего начать обращение?
Позвоните на горячую линию или оставьте номер для обратной связи. Можно начать с короткого описания ситуации и вопросов о доступных форматах.
Кто оказывает медицинские услуги?
Медицинская помощь осуществляется в рамках партнерства с клиникой «Независимость» (pgnb.ru). Исполнитель медицинской услуги — отдельная медицинская организация; ее сведения и лицензия приведены в разделе документов.
Что делает АНО «ТЫ НЕ ОДНА»?
Организация занимается психологической поддержкой и реабилитационным сопровождением женщин и подростков. Медицинская диагностика, назначения и лечение не выдаются за услуги АНО.
Можно ли обратиться родственнику?
Да. Родственник может обсудить собственную ситуацию, поддержку и границы независимо от готовности близкого к программе.
Первый шаг
Не нужно решать всё прямо сейчас
Можно начать с одного разговора. Расскажите, какой поддержки вы ищете, и задайте вопросы о формате, стоимости и следующем шаге.